FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Czy moissanite wygląda jak diament?
Tak. Moissanit do złudzenia przypomina diament i dla większości osób jest wizualnie nie do odróżnienia bez użycia specjalistycznego sprzętu jubilerskiego. Wyróżnia się przy tym jeszcze większym blaskiem i intensywniejszą grą światła, dzięki czemu prezentuje się niezwykle efektownie w każdej oprawie.
Czy kolczyki uczulają?
Nasza biżuteria jest wykonana z materiałów bezpiecznych dla skóry i odpowiednich również dla osób wrażliwych. Stosujemy wysokiej jakości metale szlachetne, które są hipoalergiczne i nie zawierają niklu, dzięki czemu minimalizują ryzyko wystąpienia reakcji alergicznych.
Jak szybko wysyłacie?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość z numerem do śledzenia, dzięki czemu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja paczka.
Jak wygląda zwrot?
Na zwrot masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Aby go dokonać:
1. Skontaktuj się z nami mailowo.
2. Odpowiednio zabezpiecz produkt i odeślij go na wskazany adres.
3. Po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki zwrócimy środki tą samą metodą płatności.
Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania.
Czy jest certyfikat jakości?
Tak. Do każdego moissanitu dołączamy certyfikat autentyczności i jakości, który potwierdza parametry kamienia oraz jego oryginalność. To gwarancja, że otrzymujesz produkt spełniający najwyższe standardy jubilerskie.
Jeśli masz dodatkowe pytania – skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy w wyborze idealnej biżuterii.